nestandart2886

Клиентка выносит новый замок. Точно такой же Сенат, только совсем не новый.
Честно говоря весьма ушатаный б/у замок.

- Замок заменим без проблем. Работа будет стоить 1500, но гарантий на него я не дам никаких.
- Ну вы проверьте этот, если он нормальный, то ставьте его.
- Я конечно проверю как он работает, но глубокую диагностику проводить не буду.
- Да, посмотрите его.
- Хорошо.

Взял замок в руки, вставил ключ, покрутил.
Вроде все работает, закусываний нет.
Большого износа на ключах тоже нет.
Пару лет отработает точно.

Замок поменяли быстро, без каких либо доработок.
По сути просто перекрутили болты и немного расточили отверстия в ответной части.

- Хозяйка, принимайте работу.

Выходит хозяйка, начинаются обычные процедуры.

- Проверяйте работу замка и снаружи и изнутри.
- Закрывайте дверь так как будто вы из дома уходите.

Клиентка делает все манипуляции. Все нормально, все работает.

- Ключи от старого замка сразу уберите так как они визуально похожи, но замок открывать не будут.
- А давайте я старым ключом попробую открыть ?
- Зачем ?
- Ну, проверить, а вдруг подходит.
- Такого не бывает. В это нет смысла.

Вставляет в "новый" замок ключ от старого, поворачивает и ...

Да ну нахер!!!

Замок открывается и закрывается старым ключом.

Я видел как почтовые ключи подходят к другим замкам.
С дешевыми цилиндрами такое происходит стабильно, но что бы сувальдный замок ...
Ни до ни после этого случая я такого не видел.
Подобное конечно может случиться, но вероятность того что ключи двух б/у сувальдных замков подойдут друг к другу, крайне мала.

И вот стоим мы с ней, смотрим друг на друга :

- Неожиданно. Никогда такого не видел
- А как это так ?
- Ну, в теории это возможно, но на практике встречается крайне редко
- И что теперь делать ?
- Ехать за новым замком
- А за чей счет ?
- Как за чей ? За ваш конечно. Плюс 500р за доп работу.
- Как за мой счет ? Вы же замок проверяли ...
- Я проверил его на работоспособность. Хотя не обязан этого делать с замками клиентов.
- Я за новый замок платить не буду.
- Но работу то мы выполнили а то что ваш замок оказался с дефектом это не наша вина.
- И не моя тем более. Платить ничего не буду.
- Что делать будем ?
- Хотите, меняйте назад.

Подобный диалог длился еще минут 15, но так ни к чему и не привел.
Тетка включила дурочку и упорно отстаивала этот статус.

Сняли замок, положили его возле двери, выбросили весь крепеж, насыпали вместо них рандомных болтов и уехали.
Больше она нам не звонила.

Кстати замок на двери был единственный.

Я наконец то полностью определился с контентом для новой группы Вконтакте.
Контент будет исключительно технический.
В основном это будут посты в стиле вопрос-ответ.
Так же будут технические видео.
Эдакая замочная энциклопедия.

Так что если у кого то есть вопросы по проблемам с замками и дверями, можете задать их в комментах к посту или в чате в ТГ.
Самые частые типовые проблемы и вопросы, а так же интересные моменты буду публиковать в группе в ВК https://vk.com/mzamki

Вот пример такого поста:

Что делать если ключ не входит в замочную скважину до конца ?

У данной проблемы могут быть три причины:

- Инородный предмет в замочной скважине (в том числе и клей)
- Заклинивший пин
- Погнутый/деформированный ключ

По первому пункту, человек утверждает что инородных предметов в скважине нет. Как не видно и следов суперклея на торце цилиндра.

Третий пункт встречается довольно редко, да и значимая деформация ключа будет отчетливо видна даже непрофессионалу.

Остается второй пункт.
Заклинил второй или третий пин внутри цилиндра.

Что делать в данной ситуации ?
Если дверь открыта, то нужно менять цилиндровый механизм.

Если же замок закрыт и требуется открыть его, то здесь поможет любая жидкая смазка, WD-40 или силиконовая смазка.

Обильно пролейте замочную скважину проникающей смазкой.
После чего, аккуратными несильными ударами по ключу, попытайтесь протолкнуть его глубже в замочную скважину.
Так же нужно покачивать ключ, в данном случае, вверх-вниз одновременно проталкивая его в скважину.

Делать это нужно максимально аккуратно, что бы не сломать ключ в скважине.

Если же все эти манипуляции не помогли, то лучшим решением будет обратиться к замочному мастеру.

Я создал курс для обучения мастеров замочному ремеслу.
Курс включает в себя 65 видео уроков по вскрытию самых разных замков, разными методами.
Там будут как методы вскрытия отмычками так и слесарные методы вскрытия.
@denis_kemerovozamki

Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki

Особым шиком было если в устройстве использовался LCD дисплей.
Тогда программа выводила на экран надпись "Заплатите программисту"

Т.е. устройство переставало работать после, допустим 100 включений.

Строки кода этого жука максимально далеко раскидывал по основному коду.
Попробуй найди 5-6 строк в программе на 2000 строк.
Да еще и правильно убери все скобки.

Скидывал клиенту на тест. И когда клиент полностью оплачивал работу, скидывал ему уже рабочую версию без "Жука".

Не редко были случаи когда клиенты терялись, но через пару недель чудесным образом находились с нелепыми отговорками.

Созвонился с клиенткой.

Ничего особо сложного. Закрыт самодельный реечный замок.

Примерно такой.

Квартиранты съехали с ключами, она приехала посмотреть квартиру а попасть внутрь не смогла.

Озвучил стоимость вскрытия 3500 так как район опять не близкий.

Клиентка согласилась.

Приехал на место. Ковырялся с реечным минут 10. Замок был сильно изношен и с ключом работал крайне некорректно.
Но все же открылся без повреждений.
А дверь не открывается. Явно закрыто что то еще.

- У вас на двери задвижка есть ?
- Нет.
- А верхний замок открыт ?
- Не знаю, но вот ключ от него

Ключ оказался не от него.

- Здесь получается вскрытие двух замков. Это будет + 1000 к первоначальной цене.
- Хорошо, открывайте.

Второй замок оказался Сенатом ЗГС 4 только очень старый, конца 80х - начала 90х годов.

Открылся так же без повреждений так как в его корпусе есть открытое сувальдное окно, через которое прекрасно виден механизм секрета.

Его я открывал минут 15.

После чего разобрал/снял реечный замок и предложил заменить второй.
От замены клиентка отказалась.

Ну и ладно. Поеду домой, кофе попью.

Время около 13 часов дня.

Примерно через час поступил звонок на вскрытие машины, н о видимо клиента не устроила цена.

Почти сразу же после этого поступает еще один звонок:

- Здравствуйте, мне нужно замок заменить
- Здравствуйте, а что случилось с замком.
- Вчера замок заклинил, домой еле попали.
- В каком районе вы находитесь ?
- г.Березовский.
- Далеко
- Работа будет стоить 4500-5500р + стоимость замка.
- Ну хорошо.
- Но мне нужны будут фото замка с приложением рулетки в разных ракурсах.
- Давайте я сейчас до туда дойду, сделаю фото а потом созвонимся
- Хорошо.

Только положил трубку как прилетает еще один звонок:

- Вы машину можете открыть ?
- Да, конечно. Какая у вас машина ?
- Ауди
- Какая ауди ?
- А 6 1996 год
- А что случилось ? Ключи внутри оставили ?
- Ну конечно, машина заведена.
- Вскрытие будет стоить 2500
- Да, давайте.
- Скажите адрес
- Давайте я вам лучше геолокацию скину.
- Давайте. Мы пока будем выезжать. Минут через 30 ждите.
- Хорошо.

Приехал на эту ауди. Честно сказать такие раритеты попадаются довольно редко.
И именно по этому я никак не мог вспомнить подойдет ли мой профиль отмычки к ней или нет.

Ну удивление профиль подошел. Машина открылась за 5 минут с перекуром.
Клиент рассчитался и мы поехали обратно.

В этот момент падают фото замка от клиента из Березовского.

Понятно. Замок Кале, цилиндр апекс. Цилиндр вполне себе живой чего нельзя сказать о корпусе замка.
По словам клиента, замок заклинил в первом закрытом обороте уже на открытой двери когда человек хотел снять замок. В итоге ему пришлось болгаркой отрезать замку ригели что бы хоть как то закрыть дверь на ночь.

Договорились по цене работы и примерно по цене замка.

Ну что же, поехали сначала за замком а уже потом в Березовский.
И опять география не близкая получается.

До замочного магазина и на выезд придется проехать пол города а потом еще и по трассе 30-40 км.

И да, Березовский городок маленький и замочных магазинов там нет.
Так что придется подбирать замок по фото и желательно не ошибиться.
Очень не хочется наматывать лишние петли по трассе если замок не подойдет.

В Березовский мы приехали уже около пяти вечера.
Сама замена замка произошла без каких либо проблем.
Замок встал почти идеально.
5500р потому что пришлось делать лишнюю петлю до замочного магазина и 2900 корпус замка.

Скажу сразу, за заявки по межгороду я беру двойную а то и тройную цену, все зависит от дальности.
И дело здесь не в бензине, дело в потраченном времени. Если я трачу на поездку два часа, то ценник будет двойной так как за это же время я могу в городе отработать 2-3 заявки.

Домой приехали примерно в 19:30.

Где то через час-полтора поступает еще один звонок:

- Машину откроете ?
- Какая у вас машина ?
- Мазда демио
- В каком районе ?
- На Южном
- Вскрытие будет стоить 2500р. Вы собственник ?
- Нет, собственник отец
- Вы в страховку вписаны ?
- Нет
- А как вы ездите на машине ?
- Ну вот так
- Мне нужен собственник или хотя бы фото его, его документов и созвон с ним.
- Сейчас он мне фото скинет и я перезвоню.

Не перезвонил.

Зато минут через 20 позвонил другой клиент.

У него крузак 200 с дополнительными блокировками дверей и капота.
Человек приехал из командировки а у него аккум сел.
Ключ в замке поворачивается, но не открывает.
А вот это плохо. Не должно быть такого на крузерах.

Объявил стоимость вскрытия 4000р, клиент согласился.

Дело в том что клиент уже вызывал какого то мастера который не смог открыть машину.
Так же он вызвал мастера из сервиса в котором ему ставили дополнительные блокираторы дверей.
Тот мастер эти блокираторы открыл, но открыть дверь не смог.

Я думал что будут какие то проблемы, но нет, машина открылась быстро и просто.

Домой приехал примерно в 22:30. И на этом очередной рабочий день мастера закончился.

Я создал курс для обучения мастеров замочному ремеслу.
Курс включает в себя 65 видео уроков по вскрытию самых разных замков, разными методами.
Там будут как методы вскрытия отмычками так и слесарные методы вскрытия.
@denis_kemerovozamki

Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki

Группа создана с согласия пикабушников и по их просьбам.

В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.

Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki

Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki

Группа создана с согласия пикабушников и по их просьбам.

В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.

Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki

Вот терпеть не могу подобное поведение клиентов.
Звонить незнакомому человеку и сразу начинать общение на "ТЫ" и через х*й.
Я до последнего буду общаться с человеком на "ВЫ" и без оскорблений.
Даже в разгаре кой либо конфликтной ситуации.

Иногда попадаются такие клиенты. И даже если представить что человек не грубит и не хамит и это просто такая манера общения у него, то все равно неприятно.
Это все равно распущенность и невоспитанность.

Проходит несколько часов. Звонит снова:

- Я звонил по поводу замка. Приезжай
- Могу подъехать минут через 10, я не далеко.
- Только давай не 1500 а 1200? Я уже почти высверлил, там немного осталось.
- Хорошо, сделаю скидку

Знаю я ваше "Немного осталось". Доделывать работу после мамкиных мастеров еще сложнее чем сделать ее с нуля.
Но все же. Был бы я в другом районе, скидку бы не делал. А так ... заеду - открою.

Приезжаю на место.

Врезной узкопрофильный замок а в нем личинка апекс.
Внешне цилиндр изуродован сверлами, молотком и плоскогубцами, но до фактического вскрытия там еще сверлить и сверлить.

Дело в том что почти во всех апексах стоит защита от сверления.
Перед пинами и пружинами в самом начале цилиндра стоит штифт из твердого закаленного метала. Этот штифт тверже чем обычное сверло.
Потому сверло его не сверлит а соскакивает с него.

Мой клиент явно этого не знал. И даже в процессе уничтожения сверл до него так и не дошло в чем же там дело.

Вокруг валяется кучка обломанных, самых дешевых черных сверл.

- Вот. Я ее уже почти высверлил.
- Вы почти ничего не просверлили.
- Так оно не сверлится что то.
- Ну так вы обычными черными сверлами сверлили. Вот и не сверлится.
- Прозрачными, бл*дь сверлил. Ты не умничай а открывай.

Этот персонаж с каждым сказанным словом раздражал меня все больше и больше.

Не буду я сверлить этот цилиндр. Импрессией открою.

Я прекрасно понимал что это дверь на улицу из торгового помещения.
Понимал что это единственный замок на ней.
И так же понимал то что если я открою его без повреждений, хамоватый кадр не сможет заменить замок и останется с открытой дверью.

Открыл замок за несколько минут. Импрессия или работает быстро или не работает вообще.

Открыл, повернул цилиндр в нулевое положение и вытащил профиль самоимпрессии.

Клиент рассчитался и пошел снимать цилиндр.
Я же начал складывать инструмент.

- А почему она не вытаскивается ?
- Потому что ключа нет.
- А как ее снять ?
- Либо родным ключом либо снова вскрывать.
- Ты прикалываешься надо мной ? Откуда у меня ключ ?
- Я вам дверь открыл ? Открыл. Что еще нужно от меня ?
- Мне личинку снять нужно
- Снятие стоит 1500р
- Какие 1500? Я уже заплатил 1200.
- Вы заплатили за вскрытие. Дверь открыта. Услуга оказана и оплачена.
- Ты должен был ее высверлить.
- Я должен был ее открыть. И не более того. Дверь открыта. До свидания.
- Какой до свидания? Личинку сними.
- 1500 оплатите и сниму.
- Дабл*дь ... давай хоть 1000 ?
- 1200 и не меньше
- Хер с тобой, снимай.
- Оплата вперед
- Пи*дец, б*ядь. Совсем уже ох*ели.

Вот так хам заплатил дважды.

Я создал курс для обучения мастеров замочному ремеслу.
Курс включает в себя 65 видео уроков по вскрытию самых разных замков, разными методами.
Там будут как методы вскрытия отмычками так и слесарные методы вскрытия.
@denis_kemerovozamki

Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki

Группа создана с согласия пикабушников и по их просьбам.

В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.

Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki

В итоге людям пришлось самостоятельно 40 минут сверлить замок что бы его снять.

Человек акцентировал внимание на том что дело было не в деньгах а в том что мастер не предупредил о возможных трудностях с заменой.

Так вот мое мнение по этому поводу такое:

Если коротко, то мастер все сделал правильно.
Он выполнил ровно ту работу о которой его просили.
Проводить лекцию о замене замков в обязанности мастера не входит.
Должен ли мастер, чисто по человечески предупредить об этом ?
Наверное должен был.
Хотя, чисто по человечески, он мог и забыть об этом.

Еще один интересный момент: далеко не всем личинкам нужен ключ для снятия.
Многие снимаются и без родного ключа.

У меня было несколько десятков если не пара сотен подобных случаев после вскрытия замка:

- Могу заменить вам замок
- Не нужно, мы сами
- Сами вы его не снимите
- Почему ?
- Потому что для снятия нужен родной ключ или спец инструмент и знания
- Разберемся. До свидания

А потом некоторые из этих людей звонят с претензией что я их не предупредил.

В данном же случае замок собирались менять арендаторы.
Они взяли на себя ответственность по замене замка, вот пусть и тянут ответственность до конца.
Если они не знали как менять личинку, то зачем тогда говорили что поменяют?

В общем у меня вопрос к широкой общественности пикабу:
Мудак мастер или нет ?

Кстати, вот прямо сейчас вспомнил заявку где я намеренно не сказал клиенту о точно такой же проблеме со снятием цилиндра.
Но это тема для отдельного поста.

Я создал курс для обучения мастеров замочному ремеслу.
Курс включает в себя 65 видео уроков по вскрытию самых разных замков, разными методами.
Там будут как методы вскрытия отмычками так и слесарные методы вскрытия.
@denis_kemerovozamki

Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki

Группа создана с согласия пикабушников и по их просьбам.

В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.

Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki

Замена была по причине того что клиентка потеряла ключи где то возле общаги.

Приехал на место.
Старя самодельная дверь с этим сенатом.

Замок такой в наличии был, но был последний.
Сходил в машину за замком и инструментом.
В целом работа была довольно простая. Окрутить несколько болтов/гаек, скинуть старый замок, поставить новый и закрутить болты/гайки на место.

Установил новый замок, отдал клиентке ключи - принимайте работу.

Она закрыла/открыла замок снаружи, открыла/закрыла изнутри. Вроде все нормально.
И тут я выдаю такую фразу: проверьте как задвижка изнутри работает.

Добавлю что в данном замке есть встроенная задвижка.
Работает довольно просто, нужно потянуть черный пластиковый шпынек на себя и сдвинуть его вправо или влево.

Она закрывает/открывает задвижку на открытой двери. Закрывает дверь, закрывает задвижку, я же не спеша собираю инструмент в чемодан.
Собрал инструмент а клиентка дверь не открывает.
Слышно что она что то делает с замком и явно у нее что то не получается.

Проходит пять минут, восемь, десять ...
Пытаюсь поговорить с ней через дверь, но слышно плохо.
Звоню в телефон:

- Что у вас случилось ?
- Задвижку не могу открыть.
- Совсем не идет ?
- Совсем.
- Вы пластиковый шпынек на себя тянете ?
- Да, не идет.
- Пробуйте еще.

Я же со своей стороны максимально прижимаю дверь.
Может в этом дело ?

Что там могло пойти не так ? Я же проверял работу замка буквально только что.

Звоню опять:

- Вы шпынек посильней на себя потяните и влево
- Тяну, не получается
- Все же вот только что работало
- Не идет
- Ну тогда придется вскрывать замок.

Твою же мать! Вот же я попал!

Замок придется сверлить в любом случае а это минус стоимость замка + придется покупать новый замок за свой счет + потеря времени.

Ну не было с этими замками таких проблем. Что могло случиться ?

Открыл чемодан, начал подготавливать инструмент к вскрытию и вдруг в голову пришла мысль.

Звоню клиентке снова:

- Снимите видео как вы пытаетесь открыть замок и скиньте мне.
- Зачем ?
- Хочу посмотреть что вы именно вы делаете,
- Как вы сказали так и делаю
- Скиньте видео
- Сейчас

Скидывает видео.
Смотрю видео: она просто тянет шпынек влево в сторону открытия и все.
На себя его не тянет.

Звоню по видеосвязи:

- Открывайте.
- Вот. * снова тянет шпынек влево
- На себя его потяните
- Так я тяну
- Вы влево его тянете
- Ну
- ПОТЯНИТЕ ЕГО НА СЕБЯ
- Куда на себя ? * е*аный насос, это пи*дец
- В СТОРОНУ СЕБЯ ТЯНИТЕ
- Я тяну
- Б*ядь, в сторону окна потяните
- Какого окна ?
- Которое у вас за спиной
- ООО! он вытянулся
- Отлично. Влево его сдвигайте.

Дверь открыта. Занавес.

Я еле сдержался что бы не назвать ее тупой курицей. Взял деньги, проверил замок, еще пару раз вместе с ней закрыли открыли его и только убедившись что она хоть что то поняла уехал.

Клиентке лет 25. Не пьяная, не обкуренная, никаких синдромов не заметил.
Точно таким же замком, с точно такой же задвижкой она пользовалась несколько лет.
При первой проверке она при мне закрыла/открыла задвижку.
Но как только закрылась дверь, все, мозг отключился.

Я создал курс для обучения мастеров замочному ремеслу.
Курс включает в себя 65 видео уроков по вскрытию самых разных замков, разными методами.
Там будут как методы вскрытия отмычками так и слесарные методы вскрытия.
@denis_kemerovozamki

Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki

Группа создана с согласия пикабушников и по их просьбам.

В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.

Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki